Toujours en mouvement

«Le travail au TOBS! est passionnant parce qu’il est très varié. C’est coloré, créatif et on collabore avec des personnes très diverses – c’est tout simplement un plaisir!», déclare Rebecca Jutzi à propos de son travail. Ses tâches sont diversifiées et toujours dynamiques. Que ce soit le contact direct avec les client·e·s, le conseil téléphonique ou les demandes par e-mail, elle ne s’ennuie jamais.

«Cela peut souvent être très intense, d’où l’importance de rester concentrée», souligne-t-elle. Outre la vente de billets, elle assure une liaison entre le public et l’équipe. Elle reçoit des retours directs lui offrant un aperçu de la perception des représentations.

Chaque saison apporte son lot de défis. Au début, l’objectif est de se familiariser avec le programme. Alors que vers la fin de l’année, de nombreuses représentations ont lieu mettant ainsi l’accent sur la vente des billets. «Une fois, le système de billetterie a connu une défaillance, et la représentation se jouait à guichets fermés. Cependant, nous avons réussi à gérer la situation ensemble», se souvient-elle.

Son conseil pour votre prochaine visite au théâtre de Bienne: «Notre responsable du foyer, Andrea Marti, a élargi l’assortiment au bar. On y trouve de nombreuses spécialités de la vieille ville et des environs. Ça vaut le détour!»